سياسة الخصوصية

من نحن

كاليميو تديره COMPANY_LEGAL_NAME، COMPANY_ADDRESS. لأي سؤال عن الخصوصية راسلنا على support@kalemio.app.

ما نعالجه ولماذا

• الصوت المستخرج من فيديوك، لإنتاج التفريغ. وهو الجزء الوحيد من وسائطك الذي يفارق جهازك.
• التفريغ وتوقيتات الكلمات، تُعاد إلى جهازك وتُخزَّن فيه.
• بيانات المهمة: مدة الصوت، والتوقيتات، وحالة المعالجة، وإصدار النموذج، ورموز الأخطاء، لتشغيل الخدمة وحساب رصيد دقائقك.
• معرّف جهاز أو حساب وحالة الشراء، للتحقق من اشتراكك ومنع إساءة استخدام التصدير المجاني.
• تحليلات مُجمَّعة للمنتج: أي خطوة نجحت أو فشلت وكم استغرقت. بلا نص كابشن وبلا صوت.
• رسائل الدعم التي ترسلها إلينا.

ما لا نرفعه أبداً

ملف الفيديو الأصلي. الاستيراد وعرض الكابشن والتصدير تحدث كلها على جهازك. لا توجد لدينا نسخة من مادتك ولا وسيلة لإعادة تركيبها.

مدة الاحتفاظ

• الصوت المرفوع: يُحذف تلقائياً خلال ٢٤ ساعة، وفوراً عند حذفك للمشروع.
• التفريغ عندنا: يُحذف مع الصوت. والنسخة على جهازك ملكك، وتزول عند حذف المشروع أو التطبيق.
• بيانات المهمة: تبقى ما بقي حسابك، ثم تُحذف معه.
• بريد الدعم: يبقى ما بقيت المحادثة مفيدة، ثم يُحذف.

التدريب على المحتوى اختياري ومنفصل

لا نستخدم صوتك ولا تفريغك ولا تصحيحاتك لتحسين أنظمتنا إلا إذا شغّلت إعداداً منفصلاً وواضحاً. وهو معطّل افتراضياً.

وإن وافقت، يشرح لك الإعداد بدقة ما يُجمع، وهل تتضمنه مقاطع صوتية، وكيف تسحب موافقتك وتحذف ما شاركته سابقاً. الموافقة ليست شرطاً للاشتراك أبداً، وإيقافها بلمسة واحدة.

من يلمس بياناتك أيضاً

لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نشاركها مع شبكات الإعلانات، ولا يوجد أي متتبّع خارجي على هذا الموقع.

• مزوّدو الاستضافة والتخزين الذين يشغّلون الطابور وواجهة البرمجة وملف الصوت المؤقت.
• خدمة التفريغ لدينا، وتستلم الصوت لمدة المعالجة فقط.
• آبل، وهي من تعالج عملية الشراء. لا نرى بيانات بطاقتك مطلقاً.

الأمان

• تشفير أثناء النقل وفي التخزين.
• روابط رفع قصيرة الأجل ومخصصة لغرض واحد.
• لا صوت ولا نص كابشن في السجلات العادية، وتقارير أخطاء منقّاة.
• حدود استخدام لكل مستخدم وجهاز وشبكة.
• حذف تلقائي مع سجل تدقيق للحذف.

حقوقك

يمكنك طلب نسخة من بياناتك أو تصحيحها أو حذفها. والحذف متاح ذاتياً من التطبيق أيضاً، انظر تعليمات الحذف. راسلنا على support@kalemio.app وسنرد خلال SUPPORT_RESPONSE_TIME.

وقد يكون لك، حسب بلدك، حق الاعتراض على المعالجة أو تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات لديك.

الأطفال

التطبيق غير موجّه إلى من هم أقل من ١٣ عاماً، ولا نعالج بياناتهم عن علم.

النقل الدولي للبيانات

قد تُعالج الأصوات على بنية تحتية خارج بلدك. تكون مشفّرة أثناء النقل، وتُستخدم لإنتاج تفريغك فقط، وتُحذف خلال ٢٤ ساعة.

التغييرات

إن تغيّرت هذه السياسة بما يؤثر عليك، سنخبرك في التطبيق قبل أن يسري التغيير. ولن نُضعِف الوعد الموجود في أعلى هذه الصفحة دون إبلاغك بوضوح.